Comment la SNCF a un impact local, dans toute la France, via ses salarié·es ?

Avant Vendredi : De nombreuses actions portées par la Fondation et un besoin de mieux agréger l’engagement

La SNCF, c’est plus de 200 000 collaborateurs et collaboratrices dans toutes les régions françaises.

Depuis 1995, le groupe s’est doté d’une Fondation pour soutenir des projets associatifs en faveur de publics fragilisés et de l’environnement. Chaque année, elle coordonne de nombreux projets d’engagement des salarié·es :  mécénat de compétences de longue durée, mentorat, journées solidaires jeunesse, séminaires d’équipe solidaires…

En 2022, la Fondation se rapproche de Vendredi pour remplacer sa plateforme d’engagement, déployée depuis 2015. Elle partage alors 5 grands enjeux qui entourent ce changement d’outil :

• Compiler les données historiques de tous les engagements passés des collaborateur·ices de la SNCF
• Faciliter le passage à l’action des salarié·es et de leurs 10 jours d’engagement par salarié·es et par an
• Gérer l’engagement au niveau local via les 12 correspondant·es de la Fondation
• Conserver les relations avec un panel de partenariats existants avec des associations
• Regrouper différents formats d’engagement dans un seul et même outil : séminaires, mécénat de compétences et mentorat.

La SNCF décide alors de se lancer avec Vendredi pour gérer facilement l’ensemble des missions du territoire !

Lancement de Vendredi : Un accompagnement étape par étape pour changer de plateforme d’engagement

Pour accompagner au mieux la SNCF sur son changement de plateforme, Vendredi a proposé et déroulé un plan d’action en 3 phases, réussies en seulement 4 mois :

Phase 1 : Reprise des données

Avec un engagement déjà en place depuis plusieurs années, pour lancer Vendredi, la Fondation SNCF souhaitait y intégrer l’ensemble de son historique d’engagement et de sa démarche existante. En étroite collaboration avec notre équipe technique et la DSI du Groupe et la Fondation, nous avons réintégré à la plateforme Vendredi l’ensemble des informations clés :

• Le catalogue d’associations partenaires de la SNCF
• Les candidatures à des missions déjà envoyées
• L’historique des missions
• Les informations des collaborateur·ices inscrit·es sur l’ancienne plateforme

“La collaboration entre Vendredi, la DSI SNCF et la Fondation a été très professionnelle. L’équipe a su être agile, réactive, comprendre les besoins de chacun et trouver collectivement les solutions pour réussir cette étape incontournable alors que la fenêtre de temps était très contrainte et le fournisseur cédant peu disert.” Christian SERVY, Fondation SNCF - Référent technique outils

Phase 2 : Onboarding

Après la récupération des données, il était nécessaire d’outiller et de former la Fondation SNCF à l’utilisation de la plateforme Vendredi et de préparer au mieux le lancement.

Pour cela, nous avons mis en place :

• Une évaluation des process existants avec l’ancienne plateforme, afin de comprendre au mieux les enjeux et besoin de la SNCF
• Un paramétrage personnalisé de la plateforme afin de correspondre au mieux à la démarche d’engagement du groupe
• Une collaboration entre Vendredi, la DSI et la Cybersécurité SNCF pour mettre en place le SSO et répondre aux conformités IT
• Un accompagnement au changement, avec notamment une formation des référent·es et des associations partenaires à l’utilisation de Vendredi

Phase 3 : Lancement

Le lancement de la plateforme, et donc la communication officielle auprès des collaborateur·ices, est un moment clé dans le déploiement d’une plateforme d’engagement.

Pour la SNCF, cela s’est fait en 3 temps, avec un accompagnement personnalisé à chaque étape :

• Partage des kits et bonnes pratiques en amont
• Communication aux collaborateur·ices
• Évènement de lancement, animé par Mina, notre Customer Success Manager

Depuis Vendredi : Un outil pour gérer toutes les actions et placer l’engagement des salarié·es au cœur de la culture d’entreprise

La Fondation s’est fixée au lancement de l’outil un objectif de 4 000 nouveaux engagé·es d’ici 2025, et compte déjà fin 2023 :

• 8 500 salarié·es inscrit·es sur la plateforme
• 2 750 collaborateur·ices engagé·es dans diverses actions, dont 2 030 nouveaux engagés, soit 50% de l’objectif en moins d’un an
• 3 070 missions réalisées (x2,1 vs. 2022)

Au delà des chiffres, cet engagement accéléré via la mise en place de Vendredi a plusieurs impacts concrets.

L’impact de Vendredi pour les équipes de la Fondation : Centraliser tous les engagements dans un seul outil

Grâce à la plateforme Vendredi, la Fondation SNCF peut aujourd’hui gérer toutes ses actions d’engagement des salarié·es dans un seul et même outil :

• Mentorat
• Mécénat de compétences de longue durée
• Journées solidaires jeunesse
• Journées solidaires environnement
• Collecte des banques alimentaires
• Séminaires d’équipe solidaires

Cette centralisation des engagements a deux impacts concrets :

• Mesurer et gérer plus précisément l’engagement avec un unique reporting pour étudier le nombre d’actions réalisées, de salarié·es engagé·es… Et leur évolution dans le temps ;
• Démultiplier l’engagement effectif en facilitant le passage à l’action de l’ensemble des équipes grâce à une plateforme intuitive, simple d’utilisation, qui regroupe toutes les actions disponibles.

L’impact RH de Vendredi pour la SNCF : Placer l’engagement des salarié·es dans la culture d’entreprise

Les résultats d’engagement via la plateforme Vendredi ont un impact réel sur :

• La marque employeur, notamment auprès des jeunes via les Journées Solidaires Jeunesse (rencontre des jeunes et coaching professionnel)
• La fidélisation : 97% des salarié·es engagé·es déclarent que cela contribue à leur envie de rester dans l’entreprise*
• La cohésion des équipes, sur tout le territoire entre différentes équipes et régions, notamment via les séminaires solidaires
• La quête des sens des salarié·es : 96% des engagé·es déclarent avoir eu le sentiment d’avoir été utile, d’avoir servi une cause*

*Mesure d’impact RH intégrée sur la plateforme Vendredi

“Avec l’aide de Vendredi, la Fondation SNCF contribue plus que jamais aux missions de cohésion sociale, territoriale et d’inclusion du Groupe SNCF partout en France. À travers l’engagement solidaire et citoyen de chaque collaborateur, la Fondation se positionne en cohérence avec la stratégie de l’entreprise et avec ses valeurs.”
- Laëtitia Gourbeille, Déléguée Générale de la Fondation SNCF

L’impact de Vendredi pour les associations partenaires de la SNCF : Les belles histoires de collaborateur·ices engagé·es

Ancrage territorial, sensibilisation, soutien aux associations… Le partenariat entre Vendredi et la Fondation SNCF est un réel vecteur d’impact externe.

Cela s’illustre notamment à travers les témoignages de salarié·es engagé·es :

“Comme à chaque fois, un grand plaisir de participer avec des collègues à des journées solidaires. Des contacts intéressants avec les professeurs, en espérant pouvoir développer de futurs partenariats pour nos besoins en alternance et recrutement.”
- Francis, engagé auprès de l’association JobIRL dans une mission de coaching de jeunes

“Cette sensibilisation au handicap visuel m’a permis de prendre conscience des difficultés dans la vie de tous les jours. Les personnes de l’association BienHêtre sont inspirantes et très ouvertes. Je recommande vivement, on en ressort grandi !”
- Christiane, engagée lors d’un séminaire d’équipe solidaire

“Pour une première, j’ai beaucoup apprécié cette journée. Cela a été inoubliable en raison de la collaboration avec les jeunes ainsi que les échanges édifiants avec les collègues de la SNCF venant d’autres régions.”
- Alexia, engagée sur une mission d’accompagnement de jeunes dans leur projet professionnel

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