Comment SFR permet à ses 7000 collaborateurs de s'engager pour l'intérêt général ?

Qu’est-ce qu'un programme de mobilisation citoyenne ?

Les programmes de mobilisation citoyenne permettent à l’ensemble des collaborateurs de s'engager, d’une à plusieurs journées par an, sur leur temps professionnel comme personnel, seul ou en équipe. Les entreprises peuvent ainsi mobiliser largement le collectif, et fédérer autour de leurs engagements et de leur raison d'être.
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Pourquoi l'entreprise s'est lancée

SFR est un acteur majeur des télécoms, qui appartient au groupe Altice. SFR est une entreprise pionnière de l'engagement : depuis 2006, nous permettons aux collaborateurs engagés en association d'y consacrer entre 8 et 15 jours de temps de travail par an. L'engagement des salariés est le socle de l'action de la Fondation SFR et la clef du succès de nos politiques d'engagement.

En 2019, 13 ans après ces premiers accords, nous voulions les faire évoluer pour démocratiser et libérer l'engagement. Nous souhaitions non seulement continuer à permettre aux collaborateurs bénévoles en association de le faire en partie sur leur temps de travail, mais aussi donner à nos 7000 collaborateurs la possibilité de faire un premier pas dans l'engagement associatif.

Pour donner cette ampleur à notre programme de mécénat de compétences, et continuer à développer nos autres démarches d'engagement, nous avions besoin d'un outil. Nous avons donc lancé un appel d'offres.

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SFR et Vendredi : des premiers échanges jusqu’au lancement

Les informations partagées par Vendredi et leur expertise sur les formats d'engagement nous ont aidés à clarifier notre besoin et à formaliser un appel d'offres pertinent.

Nous avons ensuite sélectionné Vendredi pour 3 raisons principales :

• La plateforme, qui était la clef de l'évolution de nos programmes d'engagement. Nous avions besoin d'un outil simple pour que les collaborateurs puissent passer le pas de l'engagement en trouvant le format et la mission qui leur conviennent, de manière autonome. Du côté de la Fondation, nous voulions aussi réunir toute notre proposition d'engagement dans un endroit unique : le mécénat de compétences, l'appel à projets, le parrainage...‍
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• Le riche réseau d'associations partenaires. C'est à mon sens l'élément différenciant principal de Vendredi. L'équipe de Vendredi a une réelle expertise de l'engagement en association, et celles-ci sont formées et accompagnées pour accueillir et gérer des expériences de mécénat de compétences, et ce dans toute la France.‍
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• L'expertise sur les formats d'engagement. L'équipe de Vendredi m'a énormément aidée à structurer le nouvel accord d'entreprise. Nous souhaitons réellement faire du mécénat de compétences un levier de l'engagement civique des salariés : l'engagement doit rester une démarche individuelle. Nous sommes donc arrivés à un système de co-investissement : l'entreprise donne à tous les salariés 2 jours par an pour s'engager auprès d'associations. Ceux qui le souhaitent peuvent aussi y consacrer des jours de congés, auquel cas SFR abonde en don de jours, permettant d'aller jusqu'à 8 jours d'engagement. Nous avons aussi beaucoup travaillé à rendre ce système d'abondement compréhensible par les salariés.

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J'ajouterais avec du recul une 4ème raison : l'agilité et la richesse du partenariat. Vendredi est un véritable partenaire, flexible et à l'écoute. La plateforme évolue réellement avec les besoins des entreprises. Nous avons par exemple co-construit le module d'appel à projet, et je participe régulièrement à des ateliers autour du produit.

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Depuis la mise en place de Vendredi

Le lancement prévu pour ce nouveau programme de mécénat de compétences a coïncidé avec la période de confinement. Nous nous sommes donc lancés dans le cadre du mouvement "Tous Confinés, Tous Engagés" impulsé par Vendredi, qui a fait office de pilote.

Les retours des collaborateurs sont très bons : ils saluent l'ergonomie et la facilité de prise en main de la plateforme, et nous avons déjà plusieurs centaines d'inscrits !

La flexibilité de la plateforme nous a aussi permis d'assurer la continuité avec nos précédents programmes d'engagement, notamment en permettant aux collaborateurs engagés dans des associations de les inscrire sur Vendredi. Cela va même permettre à certains de développer encore plus leur association, en leur proposant de rejoindre la plateforme !

Du côté de la Fondation, le gros enjeu était la simplicité de gestion. Avec l'ancien outil, nous devions signer une convention tripartite, sur papier, et ce pour chaque collaborateur. Ce n'était plus possible avec le volume permis par le nouvel accord ! Aujourd'hui, grâce à Vendredi, tout est fait en ligne et certaines actions sont automatisées. J'ai gagné un temps considérable sur les tâches administratives, que je peux consacrer à faire grandir la Fondation.

Vendredi est plus qu'un prestataire, c'est un partenaire qui nous accompagne tout au long de l'année pour optimiser l'impact auprès des associations et de nos salariés.

Un enjeu important était aussi la mesure de l'impact de nos actions. Tous mes engagements étaient un peu éparpillés et je ne pouvais pas en donner une image claire. Avec Vendredi, tout mon engagement est réuni au même endroit et je peux simplement le piloter. En plus, ces outils évoluent en continu vers plus d'efficience.

Aujourd'hui, nous souhaitons permettre à un plus grand nombre de collaborateurs de s'engager, en les accompagnant dans leur démarche. Nous souhaitons par exemple accompagner nos collaborateurs en fin de carrière dans une transition riche et engagée. Vendredi nous apporte une vraie expertise sur ces formats longs, et nous espérons que notre partenariat continuera à être aussi enrichissant !

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Le conseil à vos pairs

N'hésitez pas à sauter le pas, si vous avez besoin de centraliser tous vos dispositifs d'engagement, la plateforme Vendredi est parfaite, et en bonus vous profitez d'un réel accompagnement !

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La belle histoire

Didier travaille chez SFR depuis 23 ans. Depuis 2006, il bénéficie du programme "Collaborateur citoyen" pour développer l'association qu'il a créée il y a 30 ans : Montpellier Sauvetage.

Cette association forme notamment des publics variés au sauvetage nautique et terrestre : des jeunes de quartiers défavorisés, des chercheurs d'emploi, etc, dans une logique d'insertion. Elle participe aussi à la sensibilisation du grand public et assure la sécurité sur les plages.

Grâce au nouveau programme élargi de mécénat de compétences de la Fondation SFR, et au partenariat avec Vendredi, Didier va pouvoir continuer à consacrer du temps à son association, mais aussi mobiliser des collègues ou plus largement l'ensemble des citoyens engagés sur la plateforme pour soutenir Montpellier Sauvetage.